Suporte
Suporte fácil de encontrar antes de qualquer problema
Um serviço de postais parece mais confiável quando a ajuda está visível antes da compra. Esta página mostra para remetentes e destinatários onde escrever, quais dados ajudam mais e quais problemas podem ser resolvidos mais rápido.
- Contato
- info@arvideocards.app
- Canal
- Suporte por e-mail
- Temas
- Pedidos, entrega, visualizador, conta
- Dados úteis
- E-mail do pedido ou chave do postal
Problemas de pedido e entrega
Inclua o e-mail do remetente, o nome do destinatário, o endereço de entrega e uma breve descrição do que aconteceu.
Problemas no visualizador
Se o postal não abrir corretamente, envie a chave ou o link do postal, além do modelo do celular e do navegador usado.
Defeitos de produção
Se a qualidade de impressão ou o conteúdo do postal estiverem errados, envie fotos claras para análise rápida.
Canal principal de suporte
O suporte por e-mail está disponível no endereço publicado abaixo.
Use-o para correções de entrega antes da produção, problemas de visualização após o recebimento e dúvidas gerais sobre o pedido.
Segurança e privacidade
Os contatos de segurança são publicados em /.well-known/security.txt para expor um caminho padrão de divulgação responsável.
As informações de privacidade e cookies ficam em páginas públicas separadas para dar clareza antes do checkout.